§ 1 — Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Begleitungsangebote, Einzelsitzungen, Pakete, Langzeitbegleitungen, Gruppen, Workshops und sonstige Leistungen von Jörg Panek (nachfolgend „Anbieter“). Mit der Buchung oder dem Erstkontakt erkennt der Klient diese AGB an.

§ 2 — Art der Leistung

Die angebotenen Begleitungen sind keine Psychotherapie, kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Behandlung und stellen keine Heilkunde dar. Der Anbieter ist kein Arzt und kein approbierter Psychotherapeut.

Die Arbeit umfasst traumasensible Begleitung, körperorientierte Übungen (u. a. TRE®), Einzel- und Paarbegleitung sowie Gruppenformate. Bei akuten psychischen Erkrankungen oder Suizidalität wird dringend empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§ 3 — Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung erfolgt per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf der Website. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung schriftlich bestätigt.

Für Erstgespräche (kostenlos, ca. 15–30 Min.) entsteht kein verbindliches Vertragsverhältnis. Das Erstgespräch dient gegenseitigem Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

§ 4 — Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar oder werden individuell vereinbart. Bei Einzelsitzungen ist der Rechnungsbetrag spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung fällig. Bei Paketen und Langzeitbegleitungen ist die Vergütung vor Beginn der Begleitung in voller Höhe oder in vereinbarten Raten fällig.

Zahlungsmöglichkeiten: Überweisung. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, weitere Termine zurückzuhalten, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

§ 5 — Stornierung und Absage einzelner Termine

(1) Absagen einzelner Termine sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden oder Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Sitzungspreis in Rechnung gestellt.

(2) Muss der Anbieter einen Termin kurzfristig absagen (z. B. aus Krankheitsgründen), wird ein Ersatztermin angeboten. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn ein Ersatztermin trotz mehrfachem Angebot nicht zustande kommt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 6 — Pakete und Langzeitbegleitung (Vorauszahlung)

(1) Langzeitbegleitungen und Sitzungspakete (z. B. 12-Sitzungen-Paket über 3 oder 6 Monate) werden als Gesamtleistung gebucht. Die Vergütung wird vor Beginn der Begleitung in voller Höhe oder in vereinbarten Raten fällig.

(2) Mit der Zahlung wird der vereinbarte Zeitraum und die entsprechende Anzahl wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Termine exklusiv für den Klienten reserviert. Diese Slots werden anderen Klienten in dieser Zeit nicht angeboten.

(3) Einzelne Termine innerhalb eines gebuchten Pakets können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Ein vorzeitiger Ausstieg aus einem gebuchten Paket ist grundsätzlich nicht vorgesehen, da die Termine langfristig exklusiv reserviert werden und andere Anfragen abgelehnt werden müssen.

(4) Eine Rückerstattung bereits bezahlter, aber vom Klienten nicht in Anspruch genommener Sitzungen ist ausgeschlossen, sofern der Anbieter die Sitzungen zum vereinbarten Termin bereitgestellt hat oder bereitzustellen bereit war.

(5) Wurde Ratenzahlung vereinbart, bleibt die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung des Gesamtbetrags auch bei vorzeitiger Beendigung der Begleitung durch den Klienten bestehen.

(6) Härtefallregelung: In begründeten Ausnahmefällen (z. B. schwere Erkrankung, Umzug ins Ausland, vergleichbare unzumutbare Umstände) kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine teilweise Erstattung anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§ 7 — Probesitzung

(1) Vor Buchung eines Pakets oder einer Langzeitbegleitung wird in der Regel eine Probesitzung angeboten. Diese wird einzeln vergütet und dient beiden Seiten zur Klärung, ob eine längerfristige Zusammenarbeit sinnvoll erscheint.

(2) Die Buchung des Pakets erfolgt erst nach der Probesitzung in einem separaten Schritt. Mit dieser Buchung erkennt der Klient an, sich nach reiflicher Prüfung für die langfristige Begleitung entschieden zu haben.

§ 8 — Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (14-tägiges Widerrufsrecht)

Verbrauchern steht bei Verträgen, die per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über die Website abgeschlossen werden, das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jörg Panek, Ringstraße 39, 96135 Stegaurach, E-Mail: joerg-panek@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 9 — Durchführung und Mitarbeit

Begleitungsprozesse erfordern aktive Mitarbeit des Klienten. Der Klient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Erkrankungen vor Beginn der Zusammenarbeit mitzuteilen. Der Anbieter behält sich vor, eine Zusammenarbeit abzulehnen oder zu beenden, wenn dies aus fachlichen oder persönlichen Gründen angezeigt erscheint.

§ 10 — Haftungsausschluss

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

Der Klient trägt die Eigenverantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen, die er im Rahmen der Begleitung trifft oder nach Beendigung der Sitzung umsetzt.

§ 11 — Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Alle persönlichen Informationen des Klienten werden vertraulich behandelt. Ausnahmen gelten bei konkreter Gefahr für Leib und Leben oder gesetzlicher Verpflichtung zur Auskunft. Sitzungsinhalte werden nicht an Dritte weitergegeben.

§ 12 — Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf dieser Website einsehbar ist.

§ 13 — Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB sind maßgeblich. Über wesentliche Änderungen wird der Klient informiert.

§ 14 — Anzuwendendes Recht und Salvatorische Klausel

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Mai 2026